Cada contacto contestado en segundos, aunque estés en un trabajo.
Mensaje automático por llamada perdida, respuestas inmediatas, seguimiento para los que se quedan callados, y solicitudes de reseñas que salen solas.
Aquí es donde la mayoría de los negocios pierde el dinero que ya pagó para conseguir.
Estás debajo de un fregadero, en un techo, o con un cliente. Suena el teléfono y no puedes contestar. Esa persona no deja mensaje de voz. Le llama al siguiente negocio de la lista, y tú nunca te enteras de que pasó.
Lo mismo pasa en línea. Entra un formulario un viernes a las 7 de la noche y se contesta el lunes en la mañana. Para entonces ya contrataron a quien contestó primero. El cliente no escogió al mejor negocio. Escogió al más rápido.
Nada de esto aparece en un reporte. Solo se siente como un mes lento. Y ninguna cantidad de publicidad lo arregla, porque más contactos entrando a un sistema que no los contesta solo significa más clientes perdidos.
Tu negocio recibe su propio número
Una línea para el negocio, aparte de tu celular personal, para que el trabajo deje de vivir en tu teléfono y cada conversación quede guardada donde tu equipo la pueda encontrar.
Una llamada perdida se convierte en mensaje en segundos
Si no puedes contestar, la persona recibe de inmediato un mensaje diciéndole que ya la atiendes y preguntándole qué necesita. Solo eso recupera llamadas que antes se perdían para siempre.
Cada contacto nuevo recibe respuesta inmediata
Desde tu sitio web, tus anuncios, Facebook, Instagram o Google. La primera respuesta sale mientras todavía eres el negocio en el que estaban pensando.
A los que se quedan callados les damos seguimiento por ti
La mayoría de la gente que pide una cotización no te está ignorando. Se ocupó. Una serie corta de mensajes y correos en los días siguientes trae de regreso a una buena parte, sin que tengas que acordarte.
Los trabajos terminados piden la reseña solos
La solicitud sale mientras el cliente todavía está contento, no tres semanas después cuando por fin te acordaste. Más reseñas significa más gente escogiéndote en Google.
Tus clientes de antes vuelven a saber de ti
Recordatorios de temporada, ofertas de mantenimiento y mensajes a la lista de gente que ya confía en ti. Normalmente es el trabajo más barato que vas a agendar en todo el año.
Aquí es donde normalmente encontramos dinero en el primer mes, porque los contactos ya están ahí y nadie los está atrapando.
Qué se deja armado
- Un número de negocio con llamadas y mensajes, aparte de tu celular
- Mensaje automático por llamada perdida, inmediato
- Respuesta inmediata a contactos de formularios, anuncios, redes sociales y Google
- Seguimiento para las cotizaciones que se quedaron calladas
- Solicitudes de reseñas automáticas después de cada trabajo
- Una sola bandeja para llamadas, mensajes, redes y formularios, en tu celular
- Reactivación de tu lista de clientes, que muchas veces se paga sola primero
- Se conecta con el programa que ya usas para trabajos y citas, donde lo permita
Una cosa fuera de nuestro control
Antes de que un número de negocio pueda mandar mensajes, las compañías telefónicas lo tienen que aprobar. Lo empezamos el primer día, y esa espera normalmente marca el ritmo de las primeras semanas.
Preferimos decírtelo ahora a que en la semana tres te preguntes por qué los mensajes todavía no están prendidos.
Directo de nuestro perfil de Google.
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Vamos a ver tu negocio.
Cuéntanos un poco de tu negocio y qué estás buscando. Te respondemos hoy mismo con lo que revisaríamos primero. Si no somos los indicados, te lo decimos.
